바뀐 주소를 알려 주는 방법

목록의 주소가 바뀌었거나, 열었는데 낯선 화면이 나왔거나, 빠진 서비스가 있다면 알려 주세요. 충전소는 확인일 사이에도 제보를 받아 다음 확인 때 반영합니다. 받은 제보는 운영사 공지나 공식 경로로 다시 확인한 뒤에만 목록에 반영합니다.

제보 보내는 곳

메일 주소는 chungjeon@contact.com 입니다. 제목에 분야 이름을 적어 주시면 확인이 빨라집니다. 첨부 파일은 화면 캡처 정도면 충분하고, 아이디나 비밀번호, 카드 번호처럼 개인 정보가 보이는 화면은 가리고 보내 주세요.

적어 주시면 좋은 내용

1. 분야 이름과 업체 이름 (예: 택배·배송 칸의 한진택배)
2. 어떤 일이 있었는지 (주소가 열리지 않음, 다른 사이트가 열림, 새 주소로 옮김 등)
3. 새 주소를 알고 계시면 그 주소와 확인한 경로 (회사 공지, 앱 마켓 정보 등)
4. 확인한 날짜와 사용한 기기 (휴대폰, 컴퓨터)

제보를 처리하는 순서

제보를 받으면 먼저 그 주소를 직접 열어 보고, 운영사 공지와 앱 마켓 개발자 정보에서 새 주소를 찾습니다. 바뀐 것이 확인되면 다음 확인 때 목록을 고치고 점검 일지에 날짜와 함께 남깁니다. 확인이 되지 않으면 원래 주소와 상태 표시를 그대로 두고 다음 확인 때 다시 봅니다. 새 서비스 추가 요청은 확인 기준의 조건에 맞는지 본 뒤 결정합니다.

받지 않는 요청

• 돈을 받고 순서를 올려 달라는 요청
• 정부 기관 사이트, 도박, 성인, 무단 스트리밍, 코인 거래 권유처 추가 요청
• 다른 업체를 깎아내리려는 목적의 허위 제보

급할 때 먼저 할 일

가짜 사이트에 이미 비밀번호를 넣었다면 제보보다 먼저 그 서비스의 비밀번호를 바꾸고, 같은 비밀번호를 쓰는 다른 서비스도 바꿔 주세요. 카드 번호를 넣었다면 카드사 대표 번호로 바로 연락해 정지를 요청하세요. 보안 도구와 유출 조회 주소는 보안 칸에 모아 두었습니다. 제보 메일에 담긴 정보를 다루는 방식은 개인정보 처리방침에, 일반 문의는 문의 페이지에 있습니다.

제보가 반영된 예

이번 확인에서도 회사가 도메인을 옮긴 곳, 브랜드 이름을 바꾼 곳, 서비스를 끝낸 곳을 찾아 목록을 고쳤습니다. 항공사와 배송 회사의 새 이름, 증권사와 게임사의 새 도메인이 그런 예입니다. 이런 변화는 회사 공지보다 이용자가 먼저 알아채는 경우가 많아서 제보가 큰 도움이 됩니다.

제보한 분의 정보는

제보 메일의 주소와 내용은 답장과 확인에만 씁니다. 목록이나 일지에 제보한 분의 이름이나 메일 주소를 적지 않습니다. 확인을 마친 메일은 개인정보 처리방침에 적은 기간이 지나면 지웁니다. 답장을 원하지 않으시면 메일에 그렇게 적어 주세요.

답장까지 걸리는 시간

간단한 주소 변경은 확인이 끝나는 대로 답장을 드립니다. 운영사 확인이 필요한 경우에는 회사 공지나 고객센터 답변을 기다리느라 시간이 더 걸릴 수 있습니다. 목록 반영은 다음 정기 확인 때 한꺼번에 하며, 반영한 날짜는 점검 일지에서 확인할 수 있습니다.

제보가 어려울 때

메일을 쓰기 번거로우시면 분야 이름과 업체 이름 두 가지만 적어 보내셔도 됩니다. 나머지는 직접 확인하겠습니다. 이상한 화면을 캡처하지 못했더라도 괜찮습니다. 어떤 화면이었는지 한두 문장으로 적어 주시면 충분합니다.

여러 주소를 한꺼번에 알려 주셔도 됩니다. 분야별로 줄을 나눠 적어 주시면 차례로 확인합니다. 제보해 주신 내용이 목록에 반영되면 따로 답장을 드리지 않더라도 점검 일지에서 확인하실 수 있습니다.

특히 은행, 카드, 택배처럼 사칭 문자가 많은 분야의 이상한 주소를 보셨다면 꼭 알려 주세요. 목록의 주소가 아니라 받은 문자 속 가짜 주소라도 괜찮습니다. 어떤 수법이 돌고 있는지 알면 분야 페이지의 메모와 가이드에 주의할 점을 더해 다른 분들이 같은 피해를 입지 않도록 돕겠습니다.

작은 제보도 큰 도움이 됩니다.

보내 주시는 한 줄이 목록을 더 정확하게 만듭니다. 기다리겠습니다.